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La comunicación efectiva es uno de los elementos de mayor influencia en todos los niveles de la organización y que influye directamente en cada uno de los integrantes del equipo de trabajo.
En relación al estudio de esta competencia dentro de PENTECH C.A., se pudo determinar que la comunicación dentro de los niveles de alta gerencia hacía las sucursales que manejan proyectos a distancia presenta ciertos problemas de comunicación que han representado en ocasiones retrasos considerables en los planes de trabajo al tiempo que causan perdida de recursos.
Los niveles de comunicación no siempre están claro y una de las razones son los altos niveles de compromisos de la empresa en varios proyectos a la vez lo que ocasiona que existe personal con muchas ocupaciones mientras otros integrantes del equipo no son utilizados al máximo de sus capacidades.
Los investigadores consideran prudente el desarrollo de un manual de procedimientos interno dedicado al conocimiento de los integrantes en materia de los flujos de trabajo internos, la metodología de labor por medio de conformación de equipos por proyecto, el establecimiento de roles dentro de ese flujo al mismo tiempo que se definen líneas de comunicación directa.
Del mismo modo se recomienda el uso de las herramientas tecnológicas como correos electrónicos, sistemas de mensajería interna, implantación de una intranet u otra que se considere adecuada para agilizar los medios de comunicación entre los integrantes de equipos de modo que disminuyan procesos buracraticos internos que pueden ser detonantes de retrasos en los trabajos.
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Comunicación entre los niveles de Alta Gerencia
ResponderEliminarSe puede unir la competencia de liderazgo con la competencia de comunicación, un buen líder dentro de sus capacidades debe tener la destreza de saber comunicarse con su equipo de trabajo. Un líder que habla pero no se comunica es un obstáculo para el desarrollo de las metas y el alcance de los objetivos comunes de un organización y en este caso de la empresa Pentech C.A.,
En Pentech se manejan proyectos de gran magnitud lo que requiere sea planificado, coordinado y dirigidos de manera bien clara, es decir, dando las pautas y las instrucciones adecuadas y acertadas a cada equipo de trabajo para que se desempeñen con calidad y procurando al máximo la eficiente y eficaz utilización de todos los recursos, tanto materiales, financieros como del talento humano.
Se bebe diseñar una estrategia comunicacional efectiva que le permita a la empresa Pentech llevar a cabo de manera programada cada proyecto, cada actividad y alcanzar el cumplimiento de cada compromiso adquirido. El informar a cada encargado de proyectos lo que se quiere lograr, el tiempo con que cuentan para la entrega del producto o servicio, los recursos necesarios y el personal que debe trabajar debe estar claro.
El canal comunicacional debe de venir desde la alta gerencia en forma de cascada recorriendo todos los departamentos que la conforman, cada encargado de un proyecto ha de incluir a través de la comunicación a todos los integrantes, sin dejar por fuera a ninguno, sobrecargando de trabajo a unos y a otros no utilizarlos en la ejecución del mismo. Todos debe trabajar de manera integrada para alcanzar un mismo objetivo y por lo tanto el bien común de la empresa Pentech C.A.
Si la comunicación no fluye de manera adecuada se pueden producir perdidas y estaría en riesgo la imagen de la empresa.
Maria Elizabeth Zurbaran Arias
CIDEC 734
Simuladores Gerenciales